Realització de la segona fase del taller de canvi cultural de la Secció Parcs i Jardins FCC de l'Hospitalet del Llabregat.

Octubre/Desembre 2023

Realització de diversos tallers dirigits a col·lectius que persegueixen integrar-se en el mercat laboral a través de l'ús de plataformes de cerca d'ocupació, com Empresa Ocupació de Barcelona Activa.

Octubre - desembre 2023

Realització de la primera fase del Canvi cultural per als 150 empleats de Selsa-FCC del Prat del Llobregat.

Novembre-desembre del 2023.

Desenvolupament del taller de canvi cultural en les seves tres fases per al servei de neteja viària de la població de Rubí (Barcelona). Taller realitzat amb més de 150 persones durant els mesos d'octubre i novembre del 2023.

Segona fase de la formació a l'equip de telemarketing del Grup Tax Economistes i Advocats. Les sessions es van realitzar després de fer un anàlisi de trucades reals.

Pla de millora.

Setembre-octubre del 2023.

Realització del curs sobre el tractament de situacions difícils en l'atenció a la ciutadania per a la Diputació de Barcelona.

Setembre-octubre 2023

Realització de la primera fase del taller de Canvi Cultural en la contracta de Parcs i Jardins FCC de L'Hospitalet de Llobregat

Maig/juliol 2023.

Durant els mesos de juny i juliol del 2023 hem realitzat per a ESIC Barcelona el mòdul de "Gestió de la relació amb el client" en el programa GESCO (Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial).

Realització de dos cursos sobre el tractament de situacions difícils en l'atenció a la ciutadania per a la Diputació de Barcelona.

Febrer-juny 2023

Realització de dos webinars d'una durada d'una hora per a la plantilla de l'Institut Catala de la Retina de Barcelona sobre la gestió del temps.

Maig 2023

Impartició del mòdul "Gestió estratègica i operativa de la cartera de clients" per a ESIC Barcelona en el Programa PSDV (Programa Superior Direcció de Vendes).

Abril 2023

Taller sobre ocupabilitat i gestió de la incertesa oferta al centre Mas de les Mates d'Olot.

Març 2023.

Programa de Formació i inserció per a joves de 16 a 21 anys. Formació sobre comerç, magatzematge i logística realitzada per a Nascor a Can Tintorer de l'Ajuntament de Gavà. Febrer- abril 2023.

Participació en la Setmana de l'Orientació Laboral organitzada per l'Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts en un taller ofert a persones majors de 50 anys amb l'objectiu d'ajudar-les a trobar feina.

Febrer 2023.

Formació ofert a través de la Consultora Impento anomenada "Suport als Associacions comercials i derestauració del Vallès  Occidental" desenvolupat per al Consell Comarcal d'aquesta comarca de Barcelona.

Setembre 2022- febrer 2023.

Curs sobre competències digitals bàsiques (word, excel, powerpoint, editor de vídeo, editor d'imatge, Canva...) ofert a 'Escola de Noves Oportunitats de Viladecans a joves que realitzen el curs  GESO.

Gener-febrer 2023

Sessions formatives amb l'objectiu de millorar l'activitat i resultats de l'equip de telemarketing de Grup Tax Economistes i Advocats.

Fase I realitzada el gener del 2023.

Realització de tutoria d'ocupabilitat per a l'escola de negocis EOI incloses en els programes Transformació Digital i Talent digital

Octubre/desembre 2022 - Març/juliol 2023

Webinar ofert en el CeTIM (Col·legi d'enginyers tècnics industrials de Manresa) sobre com gestionar i viure en entorns d'incertesa. Novembre 2022.

Formació sobre CRM en el Màster en Direcció de Marketing i Gestió Comercial [GESCO] de ESIC Barcelona. Edició en format híbrid a través del nou mètode d'aprenentatge Transformative learning. Novembre 2022.

Actituds i competències laborals

Curs de 18 hores realitzat per a estudiants del certificat de professionalitat en format dual, en el Centri de Formació Pràctica de Manresa (Barcelona) durant el mes de novembre de 2022.

Sessions per adquirir habilitats de recerca de feina en l'ús de la plataforma Empresa-Ocupació de Barcelona Activa.

Novembre-desembre 2022.

Quatre noves edicions per a tres ajuntaments de la Província de Barcelona sobre el tractament de situacions difícils que es poden donar en l'atenció a la ciutadania.

Diputació de Barcelona setembre- desembre 2022

Formació a l'equip de marketing i televendes del Grup Tax Economistes i Advocats.

Setembre del 2022.

Curs per a persones de més de cinquanta anys que busquen una feina en l'etapa de la maduresa laboral. Habilitats per trobar feina, destreses, fortaleses, capacitats, estratègia i pla d'acció. Com ens presentem al mercat laboral?

Realitzat a l'Àrea d'Ocupació Mas les Mates (Olot) durant l'octubre del 2022.

Dut a terme en un ajuntament a través de Nascor Formació.

Setembre/octubre 2022.

L'objectiu d'aquesta formació ha estat enfortir algunes habilitats i competències entre les persones que treballen en una administració pública, com ara:

• parlar en públic
• habilitats de comunicació,
• treball en equip
• intel·ligència emocional. 

Juny i juliol 2022.

Acció formativa en una empresa de serveis de neteja enfocada a treballar la comunicació eficaç, la gestió de l'estrès i la gestió de conflictes.

Juliol 2022.

Acció formativa dirigida a persones d'una organització que duran a terme la mentorització de joves que estan realitzant l'FP dual en aquesta. Juny 2022.

Formació realitzada a l'equip d'atenció al client d'una multinacional del sector alimentari a través de Contact Center Institute que inclou tècniques d'atenció, gestió emocional dels i les operadores i motivació en una funció moltes vegades poc valorada per les organiaciones. Maig-juny 2022.

Taller de sis hores sobre canvi cultural. comunicació i gestió de les emocions realitzat per a una empresa de serveis en la via pública a través de Virensis. Maig 2022.

Xerrada sobre emprenedoria i món laboral a l'alumnat de batxillerat de l'Escola Virolai de Barcelona, dins de les jornades "Estada a l'empresa" l'objectiu de la qual és que l'alumnat contacti amb el món de l'emrpesa. Maig 2022.

Formació sobre CRM en el Màster en Direcció de Marketing i Gestió Comercial [GESCO] de ESIC Barcelona. Dues edicions (dies laborables i cap de setmana) en format híbrid a través del nou mètode d'aprenentatge Transformative learning. Març-juny 2022.

Sessió formativa a l'equip de concertació de visites comercials d'una patronal catalana, realitzat per a Contact Center Institute entre el novembre del 2021 i el febrer del 2022.

Taller pràctic dedicat a la Gestió de la incertesa realitzat per al Col·legi Oficial de Farmacèutics de Girona al desembre de 2021, en un format híbrid (presencial i en línia).

Tres noves edicions per a tres ajuntaments de la Província de Barcelona sobre el tractament de situacions difícils que es poden donar en l'atenció a la ciutadania.

Diputació de Barcelona setembre- desembre 2021

Cursos d'introducció a la funció d'atenció a la ciutadania dirigit a les persones que treballen en diferents ajuntaments en les árees amb contacte amb ciutadans i ciutadanes.

Diputació de Barcelona - juny-octubre 2021

Curs dissenyat per EOI en col·laboració amb Google Activa't, per a ajudar als joves a trobar una ocupació en el sector digital mitjançant l'adquisició de les aptituds i competències necessàries.

Sessió desenvolupada per a Trabajo a los 50 a Dinàmig (Agència d’Innovació i Desenvolupament de la Garrotxa) a Olot, amb un col·lectiu de persones de més de 50 anys, per a ajudar-los a trobar treball en la seva etapa de maduresa laboral. Abril 2021.

Sessions en sistema híbrid per al programa GESCO de ESIC a Sevilla sobre com implementar una estratègia de CRM en les organitzacions, realitzades a l'abril del 2021.

Sessions en sistema híbrid sobre com implementar una estratègia de CRM en les organitzacions, realitzada per al programa GESCO de ESIC al març del 2021 a Granada.

ESIC Bilbao - Formació hibrida (amb alumnes presencialment a classe i altres en mode no presencial) duta a terme durant el mes de desembre a Bilbo.

Dues sessions de 5 hores cadascuna sobre els Sistemes d'Informació de Màrqueting (inclou investigació de mercats) perquè es puguin prendre decisions basades en la informació. ESIC Zaragoza, Desembre 2020.

Mòdul de 10 hores per al curs GESCO de Màlaga sobre els Sistemes d'Informació de Marketing (inclou investoigació de mercats) per tal que es puguin prendre decisions basades en la informació. Novembre 2020.

Sessió de 10 hores dins del programa GESCO d'ESIC a Màlaga per treballar l'eficàcia de les accions de Marketing i l'ús de les mètriques per augmentar els resultats. 4 i 5 de setembre de 2020.

Formació on-line sobre Customer Relationship Management: l'estratègia CRM, realitzada per a ESIC Granada en el programa GESCO durant el mes de maig de 2020.

Itinerari Formatiu de Transformació Digital per a l'ocupació està dissenyat per EOI en col·laboració amb Google Activa't per a ajudar joves a trobar una ocupació en el sector digital mitjançant l'adquisició de les aptituds i competències necessàries.

Formació on-line sobre Customer Relationship Management: l'estratègia CRM, realitzada per a ESIC Sevilla en el programa GESCO durant el mes d'abril de 2020.

Participació en aquest programa que té l'objectiu d'impulsar la formació dels joves espanyols i facilitar el seu accés al nou mercat laboral emergent, basat en la tecnologia i les competències digitals.

La nostra intervenció s'ha centrat en l'àrea d'habilitats d'ocupabilitat i s'ha dut a terme en format on-line durant el mes de març del 2020.

7a edició del post grau de llibreries del Gremi de Llibreters de Catalunya i Facultat d'Informació i Mitjans Audiovisuals de la Universitat de Barcelona través del qual ajudem llibreters i llibreteres actuals i futures a tenir un activitat econòmica sostenible al llarg del temps.

El nostre lema: Això no va de llibres, va de lectors. Realitzat en Barcelona durant els mesos de desembre de 2019 i de gener a juny de 2020.

Curs realitzat per a ESIC Barcelona el dia 18 de gener on hem vist com realitzar una promoció de vendes, pas a pas, a través de tres casos triats pel grup.

Nova edició d'aquest curs destinat a funcionaris que interactuen amb la ciutadania i que habitualment s'enfronten a situacions amb cert grau de dificultat en la interacció amb la persona atesa. Barcelona novembre i decembre de 2019.

Sessions formatives per a tres associacions de comerciants de Barcelona en les quals hem pogut fer una immersió al procés de captació d'associats. Realitzades el 17 d'octubre i 25 de novembre per a la consultora Impento i Barcelona Activa en la seu de MediaTic.

Realització de 5 jornades formatives mixtes (presencial i virtual) sobre Gestió de situacions difícils en l'atenció a la ciutadania. Realitzat durant el mes de desembre per a la Diputació de Barcelona a VIC.

Acció formativa realitzada per a ESIC Málago els dies 22 i 23 de novembre dins del programa GESCO.

Formació per a ESIC dins del Curs Especialitzat de Product Manager, realitzat en les instal·laciones de Barcelona el 16 de novembre.

Realització de 5 jornades formatives mixtes (presencial i virtual) per ajudar a les persones encarregades de l'atenció a la ciutadania de diversos ajuntaments. Realitzat durant el mes de novembre per a la Diputació de Barcelona.

Acció formativa per a ESIC sobre les habilitats directives de la funció de Product Manager. 8 de novembre a Barcelona.

Xerrada formativa realitzada per al programa Ser Empresaris de la cadena Ser en la població extremenya de Don Benito (Hortes Altes).

Realitzada el 22 d'octubre.

Formació sobre la gestió del temps en un empresa de gelats de Castelldefels, per a Nascor Formació.

7 d'octubre.

Taller sobre MARKETING RELACIONAL, que estableix relacions duradores al llarg del temps i rendibles per ambdues parts, dins del programa Xarxa Comercial en Creixement de Barcelona Activa. 10 de setembre.

Una sessió per a compartir tècniques de vendes entre diferents Associacions de Comerciants de la ciutat de Barcelona a través de la qual ens hem preguntat què venem, quins beneficis obttienen els nostres clients, què és la venda relacional, les característiques dels serveis i la venda d'aquests... Realitzada a través de Impento, dins del programa Xarxa Comercial en Creixement de Barcelona Activa (Ajuntament de Barcelona). 10 de juliol.

Formació sobre TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ a diferents càrrecs i funcions de diversos ajuntaments de la província de Barcelona, realitzada en les instal·lacions de la Diputació de Barcelona de l'Escola Industrial. 14 de juny.

Sis hores per poder estructurar la millor promoció de vendes d'un nou grup d'alumnat del Master en Direcció de comunicació i publicitat i del postgrau  superior en gestió publicitària d'ESIC Barcelona. Dues sessions molt pràctiques perquè només des de la pràctica es pot arribar a l'aprenentatge.

3 i 4 de juny de 2019.

Formació per a ESIC Barcelona en el programa Product Manager.

Fet el 19 de maig.

Formació realitzada per a ESIC Barcelona sobre Habilitats de lideratge per al Product Manager.

3 de maig del 2019

Després d'una setmana de pluges continuades per Andalusia Centre, avui en Lucena ha sortit el sol que ens ha acompanyat en les quatre sessions formatius que hem realitzat amb el teixit econòmic de la ciutat ajudant-los en els seus negocis.

25 d'abril.

Profitosa i agradable jornada amb empresaris i comerciants d'aquesta impressionant localitat andalusa que respira història per tots els racons dels seus carrers. 24 d'abril

Dues sessions per connectar amb la realitat de pimes i comerços d'Estepa i compartir els problemes que tenen per fer crèixer els seus negocis. 23 d'abril

Iniciem en Antequera tres dies de contacte amb el teixit empresarial i comercial d'Andalusia Centre. Tres dies amb l'equip de Ser Empresaris de la cadena SER parlant de les bases d'èxit de les Pimes i comerços

23 d'abril.

TYres sessions de formació en habilitats de comunicació i lideratge amb l'equip de ISOM a Lleida, una cooperativa dedicada a la gestió de projectes socials. En aquest cas, l'equip treballa per la integració de joves i adolescents amb el risc d'exclusió social. Un gran equip per a una gran comesa.

Gràcies! Març 2019

Aquesta tarda i demà al matí parlarem de CRM en el GESCO se Sevilla. Poder compartir experiència i coneixement és el millor del món. Som-hi!!!! 15 i 16 de març

El passat 5 de febrer vam estar a Sòria oferint una xerrada sobre Marketing de detall a empresaris i comerciants per Ser Empresarios, el programa de la cadena SER destinat a ajudar a Pimes i comerços a fer créixer els seus negocis.

Sessió realitzada a mida per a l'Institut Auditiu Salesa sobre les vendes en els nostres dies. L'objectiu és modernitzar la funció de vendes, introduir noves tècniques i incrementar la facturació de l'empresa. Realitzada el 31 de gener de el 2019.

Curs a mida per al comerç Ràdio René de Barcelona, dedicat a la venda d'electrodomèstics de baix consum amb l'objectiu de treballar dinàmiques de grup que recolzin la seva diferenciació respecte a la competència: els valors. Realitzat el 24 de gener de el 2019.

Nova edició del Postgrau de llibreries (i ja van set) de la Universitat de Barceloan i l'Escola de llibreria, en el qual donem el mòdul de Marketing durant el mes de gener i tutoritzem els Plans de Marketing que han de realitzar com a treballa de final de curs fins al mes de juny.

Formació per ESIC Barcelona sobre Marketing Promocional en el Màster en Direcció de Comunicació i Publicitat. Gener del 2019

Primera edició de 2019 del curs "Tractament de situacions difícils en l'atenció a la ciutadania" realitzada per la Diputació de Barcelona a Gavà (Barcelona).

Participació com a consultors i formadors en el Programa de Barcelona Activa "comerç a punt" dirigit a comerços de la ciutat amb la finalitat de donar una empenta a les vendes d'aquests negocis professionalitzant la funció de Marketing i vendes. Hem intervingut en més de 30 comerços.

Formació "in company" per a tots els empleats de DeporVillage realitzada el 14 de desembre a Manresa (Barcelona), a les impressionants instal·lacions de La Kursaal

Formació sobre lideratge en el curs Especialitzat de Product Manager d'ESIC Barcelona realitzat el 14 de desembre.

"In company" dut a terme a la seu central de DSV (empresa de transports) realitzat per BigWig el 12 de desembre de 2018.

Una edició d'aquest curs a Sant Joan Despí (Barcelona) realitzat al novembre-desembre per la Diputació de Barcelona.

Mòdul integrat en el Curs Especialitzat de Product Manager d'ESIC Barcelona desenvolupat el dia 24 de novembre de 2018.

Els dies 16 i 17 de novembre vam estar a ESIC Màlaga oferint uns sessions sobre "coneixements de mercat vs decisions" dins el programa GESCO d'aquesta institució.

Jornades realitzades els dies 14 i 15 de novembre a Sevilla, per al Programa Ser empresaris, sobre micromarketing per a pimes i comerços.

Nova sessió del curs "tractament de les situacions difícils en l'atenció a la ciutadania" realitzada a les instal·lacións de l'Escola Industrial de Barcelona propietat de la Diputació de Barcelona. Aquesta formació es va fer durant el mes de novembre de 2018.

Participació en una jornada oberta de presentació del curs "El líder del Futur" organitzada per BigWig a Barcelona el dia 25 d'octubre de 2018. La nostra xerrada va versar sobre el lideratge des dels valors.

Iniciem a Antequera tres dies de contacte amb el teixit empresarial i comercial d'Andalusia Centre. Tres dies amb l'equip de Ser Empresarios de la cadena SER parlant de les bases d'èxit de les Pimes i comerços

23 d'abril.