Currículum M.Roser
M. Roser Ferré
PERFIL
Una organització la componen persones i aquesta serà segons siguin les persones que la formen. La formació és una bona aliada per a ajudar a conformar l'organització. Aquesta formació es pot dur a terme en diferents formats, com per exemple cursos, workshops, tertúlies, conferències... qualsevol forma que ajudi en l'aprenentatge.
Així doncs, combinant aquests dos àmbits i des de la meva experiència, compagino la meva activitat com a consultora amb la formació enfocada principalment al màrqueting i comunicació, habilitats i competències, i Lideratge.
PERFIL DELS PROJECTES REALITZATS I QUE REALITZO ACTUALMENT:
- Desenvolupament d'equips en organitzacions, institucions, etc., a través de pràctiques i tallers que ajuden a fet que els equips s'organitzin per aconseguir els seus objectius.
- Projectes de desenvolupament per acompanyar projectes personals amb l'objectiu de reforçar a les persones a través de les seves voluntats i el talent donant màxima importància al Autolideratge. Sessions de lideratge.
- Formació d'habilitats i competències en diferents empreses i institucions com ara gestió d'equips, gestió de conflictes, atenció al client, Marketing, i altres sobre el DO (desenvolupament organitzacional), l'economia del coneixement, com organitzar-se ... Tots ells abordats des d'on hi ha els assistents i aplicant el mètode socràtic / inductiu.
- Tallers-xerrades a persones sense feina tant joves que no han seguit els seus estudis o persones d'edat que per circumstàncies s'han quedat a l'atur.
- Col·laboracions amb Sherwoodthebosc i Lab&Co agències de màrqueting i comunicació.
- Consultoria encaminada a la recerca de la idea estratègica de cada negoci, ja estigui en marxa o sigui de nova creació.
EMPRESES PER A LES QUALS HE COL·LABORAT
Abans de ser autònoma i dedicar-me als meus projectes personals, he col·laborat amb:
- NINA PRIORAT, (des de 2014 a 2019). Responsable de la relació amb el client i comercialització d'una part, i consultora de desenvolupament organitzacional de l'altra.
- HÈLIX3C. Hèlix consultora, s.l (des de 2006 a 2016). Doble funció; d'una part, la funció gestora, i de l'altra la coordinació de bona part de les activitats que desenvolupem (seminaris, tallers, conferències, tertúlies...) així com formadora i a l'elaboració de projectes transformacionals (intervencions a organitzacions, territoris...).
- EUROPEA de FRANQUÍCIES SL (des de 2003 a 2006). Consultora d'empreses especialitzada en el sector franquícies. Responsable del seguiment i assessorament dels candidats (futurs franquiciats), de les marques clientes que s'expandien a través de la franquícia.
- TENNIS TURÓ (des de 2002 a 2003). Comercial per a la captació de nous socis en l'àmbit d'empresa, oferint al seu torn les instal·lacions del club (salons), per a la realització de possibles esdeveniments d'empresa.
- NEXOS TELECOM, s.l. (des de 1999 a 2002). Empresa de telefonia mòbil en règim de franquícia de la marca AMENA. Franquiciada i Gerent de la franquícia, gestionant directament el punt de venda, amb 2 dependentes i un comercial a càrrec meu. Al seu torn desenvolupo tasques comercials de captació de clients empresa (PIMES). Organització d'esdeveniments, fora del punt de venda, per a la captació de clients i dinamització de l'àrea d'influència de la franquícia. Servei posat venda.
- DHL Internacional (des de 1993 a 1998). Dins del departament comercial. Les funcions eren les de captació de clients nous, així com el desenvolupament de cartera. Obertura de noves zones de comercialització.
- TELEMARKETING GRUP (des de 1992 a 1993). Empresa de Telemarketing, fent gestions de teleoperadora, tant de concertació de visites per a equips comercials, com a venda directa per telèfon de diferents productes dependent de la campanya del moment.
- MODULAR LS34 (des de 1987 a 1991). Empresa d'equipament comercial responsable captació clients i del punt de venda coordinant dissenyadora d'interiors i muntadors.
EXPERIÈNCIA DOCENT
- COMERÇ A PUNT programa d'assessorament als comerços de Barcelona promogut per Barcelona Activa, participo com a consultora/formadora.
- UNIVERSITAT DE BARCELONA.
- Des de 2015 Professora Auxiliar de Marketing en el Postgrau de l'escola de llibreters de la UB
- Professora Auxiliar de Marketing del grau d'Informació i Documentació de la mateixa UB.
- EOI (ESCOLA D'ORGANITZACIÓ INDUSTRIAL).
- Professora del mòdul de Distribució en el programa formatiu “Marketing i Competències comercials” de AECOC-*EOI.
- Formadora de màrqueting i comunicació en el programa “Desafiament Dona Rural” dirigit a la dona rural emprenedora, desenvolupat pel Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat conjuntament amb el “Institut de la Dona”.
- HELIX3C.
- Coordinació de les activitats que es desenvolupaven com a consultoria enfocada al Lideratge.
- Activitats com a seminaris, tallers, conferències, tertúlies...
- Formadora dels seminaris i tallers de Lideratge, i economia del coneixement.
- FORMAQUR-IOE. Curs habilitats i competències de quadres intermedis i superiors. Curso sobre la gestió del temps, tècniques de vendes, tècniques de negociació, gestió de l'estrès, i Lideratge.
- NASCOR FORMACIÓ. Curs treball per projectes i gestió de l'estrès.
- ENSENYAMENTS MODERNS. Curs d'atenció telefònica i atenció al client.
- IMAN FORMACIÓ. Curs habilitats i competències de quadres intermedis i superiors. Curs sobre Comunicació, tècniques de vendes, atenció al client, i Lideratge.
Altres experiències docents:
- En el 2015 col·laboro com a formadora en les classes de “Marketing Experiencial” en el màster de màrqueting en la facultat d'econòmiques de la Universitat de Mondragón al País Basc.
- També he realitzat diferents "in-*company" en empreses i organitzacions de tota mena, des de multinacionals a PIMES, passant per associacions i col·legis oficials. Els cursos han estat d'habilitats però sobretot, de treball en equip i lideratge.
- FUNDACIÓ PERE TARRÉS. "Gestió d'empresas d'economia social". 2021.
FUNDACIÓ PERE TARRÉS. "Formació de formadors". 2020. - EOI - ESCOLA D'ORGANITZACIÓ INDUSTRIAL. "Taller d'Igualtat de gènere" 2017. Taller d'igualtat de Gènere impartit per l'Escola d'Organització Industrial i l'Institut de la Dona, fomentat des del Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat.
- CECOT. Gestió de Marketing i comunicació 2017.
- AEDIPE Catalunya. Màster en Desenvolupament Organitzacional i consultoria de processos en AEDIPE Catalunya amb el professor Itamar Rogovsky (del Growing Resources Institut). 2014 - 2015
- Comercial Bussines School. Tècniques de vendes 1994 - 1994 Curs de Psicologia en vendes (SA m.)
- Institut Menéndez i Pelayo (Barcelona) Batxillerat, Selectivitat. 1979 - 1984