Currículum David
David Baró
PERFIL
Soy un apasionado del Marketing Relacional, ese marketing que se basa en el conocimiento del cliente, en buscar la respuesta, la personalización y la co-creación de valor. Del Marketing que busca una relación a largo plazo con el cliente y que esta sea rentable. Más que buscar el ROI (Retorno de la inversión) me gusta trabajar con el ROR (Retorno de la Relación).
DEDICACIÓN LABORAL
(ACTUAL)
MARKETING DE SERVICIOS (desde 2005)
Consultor especializado en gestión de clientes, estrategia relacional, servicio, atención y retención de clientes, etc., para empresas del sector servicio.
COLECTIVO LAB&CO (desde 2011)
Miembro y fundador de este colectivo de profesionales del marketing que busca soluciones no convencionales a problemas (estratégicos u operacionales) de las organizaciones surgidas en un entorno de cambio constante, a través del trabajo colaborativo laboratorio-cliente.
Desde este colectivo realizamos colaboraciones como “agencia” especializada en marketing especialmente para grandes y medianas empresas, y ofrecemos formación específica en marketing y comercialización.
CONSULTOR FREE LANCE (desde 2015)
Trabajo directamente como consultor para PYMES y comercios en las áreas estratégicas (definición del modelo de negocio), marketing, comunicación y comercialización. Este trabajo lo desarrollo bajo la marca Consultants on the Road de la cual soy fundador y coordinador de equipos que atienden las necesidades de cada proyecto.
CONSULTOR PARA IMPENTO (desde 2018)
Colaboro con esta consultoría estratégica desde octubre de 2018, para el programa “Comerç a punt” de Barcelona Activa, asesorando a diferentes comercios de la ciudad en sus estrategias de comunicación, marketing y comercialización.
(ANTERIOR)
THE MAIN ROOM (des de 2003-2009)
Socio fundador y director general de esta agencia especializada en Marketing Relacional y Marketing Experiencial.
MRM CANO & MARTÍNEZ (1998-2003)
Director general de la agencia perteneciente al grupo McCann Erikson, hasta que decidimos volver a ser independientes.
CANO & MARTÍNEZ / MRM CANO & MARTÍNEZ (1996-1998)
Director de Cuentas de la agencia de Marketing Relacional que en 1998 fue adquirida por el grupo McCann Erickson (MRM).
WUNDERMAN CATO JOHNSON (1994-1996)
En julio de 1994, el equipo que formábamos Zenit Comunicación nos integramos a WCJ (agencia dedicada al marketing directo) que pertenece al grupo internacional Young & Rubicam. Director de Cuentas.
ZENIT COMUNICACIÓN / COMUNICACIÓN EMPRESARIAL (1993-1994)
Director de cuentas en Zenit Comunicación (Agencia de Publicidad y Marketing Directo) y colaboración con Comunicación Empresarial (Agencia de Relaciones Públicas).
OGILVY & MATHER DIRECT (1992)
Ejecutivo de cuentas en Ogilvy & Mather Direct (agencia de marketing directo perteneciente al grupo de comunicación Bassat-Ogilvy).
BASSAT OGILVY RR.PP. (1991)
Ejecutivo de cuentas en esta agencia de Relaciones Públicas perteneciente al grupo de comunicación Bassat-Ogilvy.
CELBASA - ATO S.A. (1980-1990)
Empresa comercializadora de los productos lácteos ATO. A partir de 1988 Adjunto a la Dirección de Relaciones Públicas.
OTRAS EXPERIENCIAS DOCENTES:
Profesor de la asignatura de Cutomer eExperience en el Master de Dirección de marketing y el Master en comunicación digital de la Universidad de Mondragón.
Co-Dinamizador de las sesiones formativas que se realizan desde esta consultora con la voluntad de ir implementando la filosofía de la economía del conocimiento y desarrollo organizacional en las empresas. Participante en los Seminarios que se llevaron a cabo desde 2009 hasta 2013.
Del 2000 al 2004 miembro del equipo de formadores del ICT (Institut Català de Tecnologia) impartiendo clases de Marketing Relacional en un Master y un Diploma de Gestión Comercial.
Desde el año 1993 hasta el 2001 formé parte del equipo docente del Instituto Superior de Marketing, donde fui profesor del curso de Marketing General, del curso de Comunicación Global, responsable del seminario de marketing directo e impartí la asignatura de comunicación en el curso de Dirección de Marketing.
También formé parte (1999-2002) del equipo de profesores del Instituto Superior de Marketing Directo donde impartí diferentes asignaturas de Marketing Directo.
OTROS CENtROS O INSTITUCIONES DONDE HE IMPARTIDO CLASES:
Escuela de Formación Telefónica, Instituto Municipal Audiovisual, Escuela de Biblioteconomía, Generalidad de Cataluña (Departamento de Medio Ambiente), Escuela San Francisco, Seminario de Marketing Relacional Ibercaja (Zaragoza), IL3, CEU Business School (Universidad San Pablo), Diputación de Barcelona...
También he realizado varios "in-company" en empresas y organizaciones de todos tipos, desde multinacionales a pymes pasando por cooperativas.
FORMACIÓN
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Soy un apasionado del Marketing Relacional, ese marketing que se basa en el conocimiento del cliente, en buscar la respuesta, la personalización y la co-creación de valor. Del Marketing que busca una relación a largo plazo con el cliente y que esta sea rentable. Más que buscar el ROI (Retorno de la inversión) me gusta trabajar con el ROR (Retorno de la Relación).
Los más de 30 años de carrera profesional en el mundo del Marketing y la comunicación, me han permito compartir multitud de situaciones con empresas de todo tipo que llevan a cabo su actividad en distintos sectores económicos. Con mis clientes hemos aprendido mucho y hemos crecido juntos, y lo que más me satisface es haber creado auténticos equipos con ellos gracias al conocimiento que tengo del mundo de la empresa y del marketing que proviene de haber trabajado tanto en cliente como en agencia, en multinacional como en proyecto propio, en empresa de producción, como en servicios, como organizaciones… Nos entendemos.
Desde 1991 compagino mi actividad profesional con la docencia en escuelas de negocios, universidades, empresas de formación o "in company".
DEDICACIÓN LABORAL
(ACTUAL)
MARKETING DE SERVICIOS (desde 2005)
Consultor especializado en gestión de clientes, estrategia relacional, servicio, atención y retención de clientes, etc., para empresas del sector servicio.
COLECTIVO LAB&CO (desde 2011)
Miembro y fundador de este colectivo de profesionales del marketing que busca soluciones no convencionales a problemas (estratégicos u operacionales) de las organizaciones surgidas en un entorno de cambio constante, a través del trabajo colaborativo laboratorio-cliente.
Desde este colectivo realizamos colaboraciones como “agencia” especializada en marketing especialmente para grandes y medianas empresas, y ofrecemos formación específica en marketing y comercialización.
CONSULTOR FREE LANCE (desde 2015)
Trabajo directamente como consultor para PYMES y comercios en las áreas estratégicas (definición del modelo de negocio), marketing, comunicación y comercialización. Este trabajo lo desarrollo bajo la marca Consultants on the Road de la cual soy fundador y coordinador de equipos que atienden las necesidades de cada proyecto.
CONSULTOR PARA IMPENTO (desde 2018)
Colaboro con esta consultoría estratégica desde octubre de 2018, para el programa “Comerç a punt” de Barcelona Activa, asesorando a diferentes comercios de la ciudad en sus estrategias de comunicación, marketing y comercialización.
(ANTERIOR)
THE MAIN ROOM (des de 2003-2009)
Socio fundador y director general de esta agencia especializada en Marketing Relacional y Marketing Experiencial.
MRM CANO & MARTÍNEZ (1998-2003)
Director general de la agencia perteneciente al grupo McCann Erikson, hasta que decidimos volver a ser independientes.
CANO & MARTÍNEZ / MRM CANO & MARTÍNEZ (1996-1998)
Director de Cuentas de la agencia de Marketing Relacional que en 1998 fue adquirida por el grupo McCann Erickson (MRM).
WUNDERMAN CATO JOHNSON (1994-1996)
En julio de 1994, el equipo que formábamos Zenit Comunicación nos integramos a WCJ (agencia dedicada al marketing directo) que pertenece al grupo internacional Young & Rubicam. Director de Cuentas.
ZENIT COMUNICACIÓN / COMUNICACIÓN EMPRESARIAL (1993-1994)
Director de cuentas en Zenit Comunicación (Agencia de Publicidad y Marketing Directo) y colaboración con Comunicación Empresarial (Agencia de Relaciones Públicas).
OGILVY & MATHER DIRECT (1992)
Ejecutivo de cuentas en Ogilvy & Mather Direct (agencia de marketing directo perteneciente al grupo de comunicación Bassat-Ogilvy).
BASSAT OGILVY RR.PP. (1991)
Ejecutivo de cuentas en esta agencia de Relaciones Públicas perteneciente al grupo de comunicación Bassat-Ogilvy.
CELBASA - ATO S.A. (1980-1990)
Empresa comercializadora de los productos lácteos ATO. A partir de 1988 Adjunto a la Dirección de Relaciones Públicas.
EXPERIENCIA COMO DOCENTE
Marketing de ServiciosDesde 2009 formador de Marketing de Servicios, empresa especializada en la formación de profesionales del sector servicios en las áreas de Marketing Relacional, Servicio al Cliente, etc.
ISM-ESICDesde 2006 formo parte del pool de profesores colaboradores del Instituto Superior de Marketing-ESIC, donde imparto el módulo de MK Relacional/CRM incluido en el programa GESCO (Gestión Comercial), en el Master en Dirección de Comunicación y Gestión Publicitaria, y en el Programa Superior en Dirección de Marketing por diferentes centros que tiene en toda España. También imparto los módulos de promociones de ventas y Habilidades de liderazgo para el Product Manager.
Univrsitat de BarcelonaProfesor de la asignatura de Marketing del Post Grado de la Escuela de Librerías ofrecido por la UB desde 2013.
BIG WIG - IOEEl 2014 empiezo a dar clases “in company” a través de empresas de formación. sobre temáticas relacionadas con las habilidades y competencias de cuadros medios y superiores. Temas como gestión del tiempo, técnicas de venta y de negociación, gestión del estrés, la atención al cliente, gestión de proyectos, inteligencia emocional...
EOI (Escuela de organización industrial)Profesor del módulo de Marketing en el programa formativo “Marketing y Competencias Comerciales” de AECOC-*EOI. Formador y coordinador de esta área en el programa “mujer rural emprendedora” del Ministerio de Asuntos Sociales.
Diputació de BarcelonaDesde el año 2010 doy clases para esta institución sobre "Trato de situaciones difíciles en la atención a la ciudadanía", "Gestión de proyectos" i "Gestión del estrés".
Profesor de la asignatura de Cutomer eExperience en el Master de Dirección de marketing y el Master en comunicación digital de la Universidad de Mondragón.
Co-Dinamizador de las sesiones formativas que se realizan desde esta consultora con la voluntad de ir implementando la filosofía de la economía del conocimiento y desarrollo organizacional en las empresas. Participante en los Seminarios que se llevaron a cabo desde 2009 hasta 2013.
Del 2000 al 2004 miembro del equipo de formadores del ICT (Institut Català de Tecnologia) impartiendo clases de Marketing Relacional en un Master y un Diploma de Gestión Comercial.
Desde el año 1993 hasta el 2001 formé parte del equipo docente del Instituto Superior de Marketing, donde fui profesor del curso de Marketing General, del curso de Comunicación Global, responsable del seminario de marketing directo e impartí la asignatura de comunicación en el curso de Dirección de Marketing.
También formé parte (1999-2002) del equipo de profesores del Instituto Superior de Marketing Directo donde impartí diferentes asignaturas de Marketing Directo.
OTROS CENtROS O INSTITUCIONES DONDE HE IMPARTIDO CLASES:
Escuela de Formación Telefónica, Instituto Municipal Audiovisual, Escuela de Biblioteconomía, Generalidad de Cataluña (Departamento de Medio Ambiente), Escuela San Francisco, Seminario de Marketing Relacional Ibercaja (Zaragoza), IL3, CEU Business School (Universidad San Pablo), Diputación de Barcelona...
También he realizado varios "in-company" en empresas y organizaciones de todos tipos, desde multinacionales a pymes pasando por cooperativas.
- Licenciado en Ciencias de la Información (especialidad Relaciones Públicas) por la Universidad de Barcelona en 1995.
- Programa de Alta Dirección de Empresas - PADE por IESE Barcelona (2007)
- Diplomado en Comercio Exterior por Formaduanes de Barcelona el 1994.
- Master en Marketing, especialidad Publicidad, por l'ISM (Institut Superior de Màrqueting) de Barcelona el 1993.
- Diplomado en Estrategias de Marketing por ISM de Barcelona el 1993.
- Diplomado en Dirección de Marketing por ISM de Barcelona el 1992.
- Diplomado en Publicidad por ISM. de Barcelona el 1990.
- Diplomado en Relaciones Públicas por E.A.D.A. (Escola d'Alta Direcció i Administració) de Barcelona el 1989.
- Técnico en Relaciones Públicas por la Escola Superior de Relacions Públiques de Barcelona el 1987.
- EOI – ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL. “Taller de Igualdad de género” 2017. Taller sobre igualdad de género impartido en EOI conjuntamente con el Instituto de la Mujer del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
- FUNDACIÓ PERE TARRÉS. "Formación de formadores". 2020.
- FUNDACIÓ PERE TARRÉS. "Analítica Web y plan de Marketing digital". 2021.